Politiche di rimborso

Politiche di Rimborso

Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione e, nel caso in cui tu non sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo un processo di rimborso chiaro e trasparente.

Condizioni per il Rimborso

  1. Restituzione conforme: Il rimborso verrà effettuato solo se il prodotto restituito soddisfa le condizioni della nostra politica di reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, e restituito con imballaggio originale e accessori, se presenti.
  2. Tempi di richiesta: La richiesta di reso deve essere effettuata entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
  3. Prodotti idonei per il rimborso: Il rimborso sarà effettuato per i prodotti che rientrano nei criteri di reso, che non siano stati utilizzati o danneggiati. Alcuni articoli, come quelli personalizzati, igienici o su misura, potrebbero non essere idonei per il rimborso, salvo difetti di fabbrica o errori nel prodotto ricevuto.

Procedura di Rimborso

  1. Richiesta di Rimborso: Per avviare il processo di rimborso, invia un'email a info@maxitecnostore.it indicando il numero dell’ordine, il motivo del reso e il prodotto che desideri restituire.
  2. Verifica del Prodotto: Una volta ricevuto il prodotto restituito, procederemo alla sua verifica. Se il prodotto rispetta tutte le condizioni di reso, autorizzeremo il rimborso.
  3. Tempi di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto restituito e dalla verifica della sua idoneità. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Esclusioni e Condizioni Speciali

  • Se il prodotto è stato danneggiato durante la restituzione (ad esempio, imballaggio inadeguato), il rimborso potrebbe essere parziale.
  • I costi di spedizione del reso sono generalmente a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo danneggiato o errato).
  • In caso di prodotti non idonei per il rimborso, ti avviseremo tempestivamente via email e ti offriremo una soluzione alternativa, se possibile.

Rimborso su Ordini Annullati
Se un ordine viene annullato prima della spedizione, il rimborso verrà emesso senza alcuna penale. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento scelto durante l'acquisto.

Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di chiarimenti sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti!

Il nostro team di assistenza sarà felice di supportarti in ogni fase del processo.